Termos de Uso

1. Objeto e aplicação

Estes termos regulam o acesso ao site e à plataforma 4vet, destinada à gestão de clínicas veterinárias, pet shops e profissionais do setor pet. Ao cadastrar uma organização e aceitar estes termos, o usuário declara que possui poderes para representá-la. Condições comerciais específicas são definidas na proposta ou no contrato da organização e complementam estes termos.

2. Cadastro e acesso

Forneça informações verdadeiras e mantenha seu cadastro atualizado. Cada usuário deve utilizar suas próprias credenciais e preservar sua confidencialidade. Informe à 4vet suspeitas de acesso indevido assim que tomar conhecimento.

A organização administra os convites, os perfis e as permissões de sua equipe e deve revogar acessos quando deixarem de ser necessários. O acesso a dados de outras organizações ou a informações fora das permissões concedidas é proibido.

3. Uso permitido e responsabilidades

Utilize a plataforma para atividades lícitas relacionadas à sua operação. Não é permitido explorar vulnerabilidades, comprometer a disponibilidade do serviço, compartilhar conteúdo ilícito, violar direitos de terceiros ou tentar contornar controles de segurança.

A organização é responsável pela exatidão dos cadastros, pelos dados e documentos inseridos, pela autorização para tratar dados pessoais e pelo uso das funcionalidades por sua equipe. Deve conferir registros, valores, documentos e destinatários antes de concluir ações.

A plataforma apoia a gestão e o registro de atendimentos. Decisões clínicas, prescrições e atos profissionais permanecem sob responsabilidade dos profissionais habilitados. O serviço não substitui avaliação veterinária nem atendimento de emergência.

4. Planos, pagamentos e integrações

Recursos disponíveis, valores, períodos de teste, vencimentos, renovação e condições de cancelamento são os informados na contratação. Estes termos não criam preços, multas ou prazos comerciais diferentes dos acordados. Obrigações e direitos previstos em lei permanecem assegurados.

Integrações e serviços de terceiros podem depender de contratação própria, permissões e disponibilidade do fornecedor. A organização deve conferir as condições aplicáveis antes de habilitá-los. A disponibilidade de uma integração não garante a aprovação de transações ou a entrega de comunicações por terceiros.

5. Disponibilidade e suporte

A operação do serviço pode sofrer interrupções por manutenção, atualização, falhas de conectividade ou eventos externos. Compromissos específicos de disponibilidade e suporte, quando contratados, seguem o respectivo contrato. Comunique problemas pelo canal abaixo, fornecendo contexto suficiente para análise e evitando o envio desnecessário de dados pessoais ou credenciais.

6. Dados e propriedade intelectual

Os registros inseridos pela organização não se tornam propriedade da 4vet pelo uso do serviço. Seu tratamento segue a Política de Privacidade e as condições contratadas. A organização deve respeitar os direitos dos titulares e utilizar os recursos disponíveis para manter e obter seus registros.

O software, a marca e os materiais da 4vet são protegidos por direitos de propriedade intelectual. A contratação concede o direito de uso nas condições acordadas; não transfere a titularidade do software ou autoriza sua reprodução ou distribuição indevida.

7. Suspensão e encerramento

O acesso pode ser restringido diante de uso ilícito, risco à segurança ou descumprimento contratual, de forma proporcional à situação. Quando possível, a organização será informada sobre o motivo e as medidas necessárias para regularização.

O cancelamento segue as condições da contratação e a legislação aplicável. Antes do encerramento, solicite orientação sobre a obtenção dos registros da organização. A conservação e a eliminação de dados consideram obrigações legais e as responsabilidades descritas na Política de Privacidade.

8. Responsabilidade e legislação

Cada parte responde por suas ações e obrigações conforme a legislação brasileira e o contrato aplicável. Estes termos não afastam direitos obrigatórios, deveres de proteção de dados ou responsabilidades que não possam ser excluídas por lei. Eventuais divergências podem ser encaminhadas pelo canal de contato para tentativa de solução, preservado o direito de recorrer às autoridades e ao juízo competente.

9. Alterações e contato

Os termos podem ser atualizados em razão de mudanças no serviço ou de requisitos legais. Esta página identifica a versão vigente. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais disponíveis e, quando necessário, será solicitado novo aceite. Para dúvidas sobre uso, contratação ou encerramento, entre em contato com a 4vet.